东莞市文化广电旅游体育局在疫情防控常态化背景下加快在线文旅服务创新工作，在坚决守住文旅防疫安全底线的同时，加快创新文旅服务优质供给，精准统筹做好疫情防控和文旅融合高质量发展。

出台专项措施为文旅体企业排忧解难

多次走访行业企业，召集行业协会听取意见，在此基础上出台旅游业纾困扶持专项措施，助力旅游业渡难关，东莞市政府发布《东莞市人民政府关于应对新冠肺炎疫情进一步促进市场主体和困难行业纾困发展的若干措施》（简称“纾困27条”），其中涉及文旅纾困扶持措施共8条。

1、恢复文旅企业经营

具体包括支持文旅企业逐步恢复经营，减税、减租金、降低经营主体要素成本，加强住房公积金服务保障，拓宽企业融资渠道，实施失业保险稳岗返还政策，减免和缓缴社会保险费等。

2、暂退部分旅游服务质量保证金

《东莞市旅行社暂退部分旅游服务质量保证金操作指引》的发布，受到文旅体行业业内人士好评，被认为是纾困发展“及时雨”，解决燃眉之急，提振行业信心。

3、500万元消费券助力文旅消费

通过发放文旅体消费券，有效激发文旅体消费活力，今年以来，东莞市文化广电旅游体育局联合市委宣传部以“虎福生威，莞玩莞购”为主题，滚动发放500万元文旅体消费券，引导市民“绿色健康文娱生活”，直接带动消费约1200万元，有效提振企业信心，实现了稳岗惠企目标。

加强线上文旅服务优质供给

充分利用文化馆、图书馆、美术馆、博物馆等公共文化场馆资源，推出市民游客可参与、可体验、可感受的数字文旅应用场景和线上服务产品，构建优秀文旅线上资源体系。

至今共推出近百个线上展览，如今年东莞市博物馆推出“华彩宫瓷——沈阳故宫博物院藏清宫瓷器展”线上展，岭南美术馆推出“首届中国水彩静物画展·邀请展”，东莞图书馆推出“图林漫步 书海遨游”名人与图书馆主题线上展览等。“东莞图书馆数字阅读平台”通过微信、网站、微博、视频号等数字平台向读者推介涵盖电子书、音乐、视频、期刊论文等数字资源。东莞市文化馆制作数字文化资源，积极开展公共数字文化服务，通过推出线上数字文化菜单，如线上艺术慕课、云上参观文化场馆、云上导览逛展、欣赏文艺作品等，以丰富多彩的数字文化资源满足群众文化需求。